O Trilha Nota 10 ("nós") respeita a sua privacidade e está comprometido com a proteção dos dados pessoais dos seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Esta política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações ao usar nosso site, app e comprar nossas apostilas.
1. Quem somos
Somos uma plataforma educacional gamificada brasileira que oferece o app Trilha Nota 10, conteúdo gratuito em blog e a venda de apostilas digitais para ENEM, vestibulares e concursos públicos.
2. Dados que coletamos
- Cadastro: nome, e-mail e senha (criptografada).
- Compra de apostilas: dados de pagamento processados pelo nosso parceiro de checkout (não armazenamos dados de cartão).
- Uso da plataforma: progresso de estudos, XP, conquistas.
- Comunicação: mensagens enviadas pelo formulário de contato.
- Dados técnicos: cookies, IP, tipo de dispositivo e navegador (analytics).
3. Como usamos seus dados
- Fornecer acesso ao app, ao site e às apostilas adquiridas.
- Processar pagamentos e enviar o material comprado.
- Enviar comunicações sobre seu pedido, suporte e novidades (com opt-out).
- Melhorar a experiência e a segurança da plataforma.
4. Compartilhamento
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com prestadores essenciais — processadores de pagamento, provedores de hospedagem e ferramentas de e-mail — sempre sob acordos de confidencialidade e nos limites desta política.
5. Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar a qualquer momento: acesso, correção, exclusão, portabilidade ou revogação do consentimento sobre seus dados. Para isso, entre em contato pelo e-mail suporte@trilhanota10.com.br.
6. Cookies
Utilizamos cookies para manter sua sessão, lembrar preferências e medir audiência. Você pode bloqueá-los nas configurações do navegador, mas isso pode afetar funcionalidades do site.
7. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso e políticas de segurança no banco de dados.
8. Crianças e adolescentes
Menores de 18 anos só devem usar a plataforma com supervisão e consentimento dos responsáveis legais.
9. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política periodicamente. A data da última atualização sempre estará indicada no topo desta página.
10. Contato
Dúvidas ou solicitações sobre privacidade? suporte@trilhanota10.com.br ou pelo nosso formulário de contato.